关于征集《民族品牌-中国服务》服务体系规范起草单位的通知
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破局与立新——构建“民族品牌-中国服务”的时代使命与战略价值
在全球经济格局深刻变革与中国高质量发展交汇的关键节点，服务业已成为国家竞争力与文明影响力的核心维度。为系统回应这一时代命题，由中国民族品牌饭店评定委员会牵头发起并编纂的《民族品牌-中国服务》规范与倡议应运而生。这项工程的根本宗旨，在于系统推进民族文化与民族特色的传承创新，打造一批具有鲜明中国特色、全球竞争力和人文价值的服务品牌。这不仅是服务品质的提升，更是一场旨在构建根植于中华文明、赢得世界认同的品牌价值体系的深刻变革。
一、核心定位：以文化基因为魂，塑中国特色服务品牌
“民族品牌-中国服务”的创建，核心在于将推进民族文化与民族特色这一宗旨，转化为服务品牌的灵魂与标识。其规范体系系统性地融入 “民族文化、民族特色、民族精神、非遗传承” 四大核心要素，旨在超越表面的文化符号运用，致力于实现中华优秀传统文化的创造性转化与创新性发展。其目标是，在服务的每一个细节中，植入可感知的中国美学、中国智慧与中国温度，从而在全球服务版图上，树立起具有高度辨识度和深厚底蕴的中国特色服务品牌集群，让“中国服务”本身成为一种值得信赖、备受向往的文化品牌。
二、适用领域：构建协同赋能的品牌生态体系
“民族品牌-中国服务”的理念与实践，旨在为广泛的服务业领域提供价值赋能与品牌升级路径，其重点适用与示范领域包括：
1. 中国文旅行业：为旅游景区、文化场馆、度假区注入深度文化体验与品牌叙事，推动从单一观光向品牌化文化沉浸体验转型。
2. 商旅服务：重塑高端酒店、会展服务、商务接待的标准与品牌内核，在国际化服务中深度彰显东方礼仪智慧与待客之道。
3. 品牌服务：助力咨询、设计、营销等专业服务机构，构建融汇东方哲学与现代管理的品牌方法论与服务标准。
4. 中国民族品牌饭店：作为发起与核心示范领域，率先打造集建筑美学、餐饮文化、人文体验于一体的民族服务品牌旗舰。
5. 中国民族美食与“一店一品”：推动美食从味觉享受升华为文化品牌，通过“一店一品”等模式，深挖地方风物与非遗技艺，打造有传承、有故事的中华美食品牌。
通过在上述领域深耕，旨在形成一套可复制的中国特色服务品牌培育模式，构建一个相互赋能、共同壮大的民族服务品牌生态圈。
三、战略价值：驱动中国特色服务品牌崛起
1. 文化自信的品牌化表达该体系是将文化自信落实于经济实践的关键路径。它通过品牌化的方式，将历史文脉、民族精神与非遗技艺，转化为具有市场吸引力和情感共鸣的服务产品与品牌资产，是实现文化价值向品牌价值跃升的战略工程。
2. 产业升级与品牌增值的核心引擎通过系统注入文化附加值、建立特色服务标准，强力驱动相关产业从成本竞争转向价值竞争与品牌竞争。其目标是培育一批能够承载高附加值、具备强大客户粘性与市场议价能力的“中国服务”品牌，引领产业整体升级。
3. 全球市场竞争的话语权构建在全球服务标准与品牌格局中，系统打造和输出中国特色服务品牌，是从规则跟随者向标准贡献者、品牌定义者转变的关键一步。它旨在掌握定义“优质服务”与“特色体验”的国际话语权。
4. 美好生活的品牌化回应该创建活动最终服务于人民对美好生活的向往。它通过打造一批值得信赖、充满文化温度的国内服务品牌，提升国民生活品质与文化自豪感；同时，通过独特的品牌体验，向世界展示一个可信、可爱、可敬的中国形象。
四、实施路径：系统构建中国特色服务品牌
1. 标准引领与品牌认证以 中国民族品牌饭店评定委员会 的专业工作为基础，建立一套融贯“四大要素”、科学可衡量的品牌评价标准与认证体系，为“中国特色服务品牌”的识别与培育提供权威依据。
2. 标杆培育与模式推广在重点领域遴选并集中资源培育一批标杆品牌，深入实践“文化品牌化、品牌特色化”路径，形成可观摩、可学习、可复制的完整品牌建设案例与商业模式。
3. 人才赋能与品牌叙事培养兼具文化深度、品牌思维与服务技能的新型人才。同时，构建现代化的品牌叙事体系，讲好每一个服务品牌背后蕴含的文化故事、匠心精神与时代价值。
4. 生态共建与全球传播推动形成“民族品牌-中国服务”发展联盟，促进跨界合作与资源共享。实施全球化品牌传播战略，系统地向世界展示和推广中国特色服务品牌的独特魅力与深厚价值。
“民族品牌-中国服务”的创建，是一项旨在全面推进民族文化与民族特色，系统性塑造中国特色服务品牌的战略行动。它标志着中国服务业从规模增长迈入品牌引领、从国际借鉴转向自主定义的新纪元。当承载着民族文化基因的服务品牌在世界舞台绽放异彩，“中国服务”将与“中国制造”共同构成国家形象的坚实双翼。这不仅将为全球市场提供更富多元色彩的选择，更将为人类文明贡献独具东方神韵的生活美学与商业哲学。让我们共同致力，将这一宏伟蓝图转化为生动现实，铸就一系列闪耀世界的中国特色服务品牌丰碑。
